سياسة الشحن والتوصيل

في البارقي للاتصالات نحرص على توصيل طلباتك بسرعة وأمان، مع الالتزام بأعلى معايير الدقة والاحترافية في جميع مراحل الشحن. تهدف سياسة الشحن والتوصيل إلى توضيح آلية تجهيز الطلبات، مواعيد التسليم، وما يمكن للعميل توقعه لضمان تجربة شراء مريحة وواضحة.

تجهيز الطلبات

يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد عملية الشراء والتحقق من البيانات خلال فترة زمنية محددة، حيث يعمل فريق نورا ستور على فحص المنتجات بعناية قبل الشحن لضمان وصولها بحالة ممتازة. يتم إشعار العميل بحالة الطلب فور تجهيزه وإرساله.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وطبيعة الطلب، ونسعى دائماً إلى الالتزام بالمواعيد المتوقعة قدر الإمكان. يتم توضيح مدة التوصيل التقريبية أثناء عملية الشراء، مع العلم أن بعض الظروف الخارجة عن الإرادة قد تؤدي إلى تأخير بسيط، وسيتم إبلاغ العميل في حال حدوث ذلك.

شركات الشحن

يتعامل نورا ستور مع شركات شحن موثوقة لضمان توصيل الطلبات بأمان وسرعة. نحرص على اختيار شركاء شحن يلتزمون بمعايير الجودة وخدمة العملاء، مع توفير تتبع للطلب متى ما كان ذلك متاحاً.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على موقع التوصيل ونوع الطلب، ويتم توضيح التكلفة بشكل واضح قبل إتمام عملية الشراء. يحرص نورا ستور على تقديم خيارات شحن مناسبة وبأسعار عادلة دون أي رسوم مخفية.

استلام الطلب

عند استلام الطلب، يُرجى من العميل التأكد من سلامة الشحنة ومطابقتها للطلب قبل التوقيع على الاستلام. في حال وجود أي تلف أو نقص، يجب التواصل معنا فوراً ليتم التعامل مع الحالة بسرعة ووفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة.

التزامنا بالتوصيل

نلتزم في نورا ستور بتقديم خدمة شحن موثوقة وتجربة توصيل ترضي تطلعات عملائنا. هدفنا هو إيصال طلبك في الوقت المناسب وبأفضل حالة ممكنة، لأن راحتك وثقتك بنا تمثل أولوية دائمة في جميع خدماتنا.